臻心贷违规收取担保费侵犯知情权
臻心贷违规收取担保费要求 一、投诉事由 本人于[24年至至今]通过臻心贷*台申请了多笔贷款，，分期[12]期。在借款过程中，臻心在未明确告知、未取得本人同意的情况下，擅自收取了担保费（或“融担费”/“保险费”），该行为涉嫌违规，现要求*台退还已收取的担保费。 二、事实与理由 1. 未履行告知义务，侵犯知情权 · 借款申请过程中，未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，属于“隐形收费”。 · 根据银保监会通报，马上消费金融公司（安逸花运营方）在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2. 担保费实质是变相提高贷款利率 · 本人借款的实际成本由“利息+担保费”构成，综合年化利率可能超过法定上限（如LPR的4倍），涉嫌高利贷。 *台未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。 3. 臻心贷违规行为已有监管通报与用户投诉先例 · 马上消费金融曾因“营销宣传误导、产品定价不规范”等问题被银保监会通报。 · 投诉*台已有大量用户投诉安逸花收取担保费、会员费等问题，累计投诉量超2万条。 三、投诉诉求 1. 退还担保费：要求安逸花*台退还自借款以来收取的全部担保费。 2. 提供费用明细：要求出示完整的借款合同、担保协议及费用明细，说明担保费收取依据及服务内容。 3. 取消后续费用：立即取消未偿还贷款中的担保费及其他
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
臻心贷违规收取担保费涉嫌高利贷
臻心贷违规收取担保费要求①投诉事由本人于25在安逸花申请一笔贷款，借款金额为2000元，分（12）期，要还2600在借款过程中未明确告知费用标准，融担服务费在还款明细中才发现，属于（变相提高贷款利率）②本人借款的实际成本‘’利息十融担服务费”构成。综合年化率可能超过法定上限（如LPR的4倍）。涉嫌高利贷。③臻心贷违规行为已有监管通报与投诉先例。③投诉诉求①要求臻心贷退还自借款以来多收全部融担服务费。②要求出示完整的借款合同。③立即调整未偿还贷款中的融单服务费及其它。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
臻心贷暴力催收及信息泄露投诉
本人在臻心贷的账单因为个人原因逾期，在此期间，本人也多次与*台沟通，但是该*台多次群发短信，威胁，恐吓，泄露个人隐私，暴力催收，本人多次投诉，反馈，没有得到*台的任何回馈及答复！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
臻心贷罚息超标且拒不协商减免
收取罚息不合理利率超出法定利率，要求协商减免法息，多次与客服沟通无果，相互推诿，不解决，录音都有保存
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
臻心贷隐瞒收取担保费涉嫌高利贷
本人2025年1月8日，在贵*台借款17100月分十二期，年化率高达36%，在合同中年化率7.5%，2025年9月12日，在贵*台借款20000元，两笔借款合同并没有明确提及相关融资担保费。在借款过程中，贵*台在未明确告知、未取得本人同意的情况下，擅自收取了担保费（或“融担费”/“保险费”），该行为涉嫌违规，现要求*台退还已收取的担保费。 二、事实与理由 1. 未履行告知义务，侵犯知情权 · 借款申请过程中，*台未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，属于“隐形收费”。 · 根据银保监会通报，马上消费金融公司（安逸花运营方）在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2. 担保费实质是变相提高贷款利率 · 本人借款的实际成本由“利息+担保费”构成，综合年化利率可能超过法定上限（如LPR的4倍），涉嫌高利贷。 · *台未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。 3. *台违规行为已有监管通报与用户投诉先例 · 马上消费金融曾因“营销宣传误导、产品定价不规范”等问题被银保监会通报。 · 投诉*台已有大量用户投诉安逸花收取担保费、会员费等问题，累计投诉量超2万条。 三、投诉诉求 1. 退还担保费：要求*台退还自借款以来收取的全部担保费。逾期一笔一直在协商还款事宜，却产生800块的罚息。现已经还款逾期，要求退罚息800元，共退金额4400元。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
已完结
臻心贷擅自泄露信息并暴力催收
未经允许擅自将本人信息泄露第三方催收人员,对本来进行暴力催收,威胁恐吓,泄露个人信息给无关人员,进行无休止骚扰,骚扰本人及家人朋友
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
臻心贷服务态度差且拒退担保费
匆匆几句敷衍完就挂断，态度差。就是退五十，然后说正常收取服务费担保费。我不认可。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
臻心贷违规收取担保费侵犯知情权
投诉：臻心贷违规收取担保费要求
一、投诉事由
本人于[25年1月7日]通过臻心贷申请了1笔贷款，借款金额[6300]元，分期[12]期。在借款过程中，*台在未明确告知、未取得本人同意的情况下，擅自收取了担保费（或“融担费”/“保险费”），该行为涉嫌违规，现要求*台退还已收取的担保费。
二、事实与理由
1. 未履行告知义务，侵犯知情权，借款申请过程中，*台未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，甚至高于利息数倍，属于“隐形收费”。 根据银保监会通报，马上消费金融公司（安逸花运营方）在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2. 担保费实质是变相提高贷款利率，本人借款的实际成本由“利息+担保费”构成，综合年化利率可能超过法定上限（如LPR的4倍），涉嫌高利贷。*台未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。
三、投诉诉求
1. 退还担保费：要求安逸花*台退还自借款以来收取的全部担保费。 2. 提供费用明细：要求*台出示完整的借款合同、担保协议及费用明细，说明担保费收取依据及服务内容。 3. 取消后续费用：立即取消未偿还贷款中的担保费及其他
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
臻心贷暴力催收且拒协商还款
本人由于工作不稳定，没有固定收入，导致不能还该*台借款，多次与*台联系，希望可以延期还款，并停止暴力催收，*台不予受理，而且每天都有暴力催收信息和电话，催收人员态度恶劣，已经严重影响到我生活和工作，希望*台能给我一些时间，谢谢，停止暴力催收，延期还款
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
已完结
臻心贷擅自收取担保费未告知
25年3月4日通过安逸花*台臻心贷*台申请了一笔贷款，借款金额为[5000 ]元，分期[12]期。在借款过程中，*台在未明确告知、未取得本人同意的情况下，擅自收取了担保费（或“融担费”/“保险费”），该行为涉嫌违规，现要求*台退还已收取的担保费。 二、事实与理由 1. 未履行告知义务，侵犯知情权 · 借款申请过程中，*台未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，属于“隐形收费”。 · 根据银保监会通报，马上消费金融公司（安逸花运营方）在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2. 担保费实质是变相提高贷款利率 · 本人借款的实际成本由“利息+担保费”构成，综合年化利率可能超过法定上限（如LPR的4倍），涉嫌高利贷。 · *台未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。 3. *台违规行为已有监管通报与用户投诉先例 · 马上消费金融曾因“营销宣传误导、产品定价不规范”等问题被银保监会通报。 · 投诉*台已有大量用户投诉安逸花收取担保费、会员费等问题，累计投诉量超2万条。 三、投诉诉求 1. 退还担保费：要求安逸花*台退还自借款以来收取的全部担保费。 2. 提供费用明细：要求*台出示完整的借款合同、担保协议及费用明细，说明担保费收取依据及服务内容。 3.退还贷款757块钱的担保费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
