臻心贷高利贷、暴力催收及未提供合同
借款利息费用超36%，不提供借款合同，逾期暴力违规催收，还大肆收取逾期费
投诉问题
未履行合同、高利贷、暴力催收
处理中
臻心贷年化利率42.55%涉嫌高利贷
本人于2025年5月12日在马上金融*台臻心贷借款2600元，每期还款261.18元，总还3134元，总利息534元，经IPP精准计算年化利率约42.55%,属于违规高息、高利贷，本人已还9期。法律合规性：根据中国相关司法实践，综合计算年化利率通常以24%为司法保护上限。本人诉求：
1、按法定年化利率12%重新核算本息。
2、立即减免超额利息，不得收取违规利息。
*台不整改，本人将同步向12378金融监管总局及当地12345政府*台实名投诉，维护自身合法权益，请*台尽快处理。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
臻心贷年化利率42.56%涉嫌高利贷
本人于2025年3月8日在马上金融*台臻心贷借款9200元，分12期还款，每月还款924.20元，总还11090元，总利息1890元，经IPP精准计算年化利率约42.56%，属于违规高息、高利贷，本人已还11期。法律合规性：根据中国相关司法实践，综合计算的年化利率通常以24%为司法保护上限。本人诉求：
1、按法定年化利率上限12.4%重新核算本息。
2、立即减免超额利息，不得收取违规利息。
*台不整改，本人将同步向12378金融监管总局及当地12345政府*台实名投诉，维护自身合法权益，请*台尽快处理。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
臻心贷未经告知扣款399元要求退全款
我于2026年3月10号被该商户扣款399，前提是并没有发短信，发任何信息，拨打臻心贷客服电话0085-26905-2960就直接扣除399，我银行卡前脚刚收到款后脚就直接扣除，可以看一下，我现在只要求退全款，首先我并不知道这是什么软件，什么会员
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
臻心贷客服态度恶劣、收取高额担保费
通过联系客服，态度极端恶劣，高额担保费用，严重违反*规定，现要求退退还
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
臻心贷违规收担保费及高利率投诉
安逸花臻心贷收担保费我不知情，臻心贷利率超过*法定标准，要求退还担保费
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
臻心贷暴力催收及担保费不透明
在臻心贷借款4700元，融担保费一年七百多，目前困难，私人威胁催收，支付了利息，不清楚这个融担保费是什么
投诉问题
未履行合同、霸王条款、暴力催收
处理中
臻心贷暴力催收威胁上门
本人于安逸花*台像臻心贷借款1600元和2000元，因公司倒闭工资拖欠未能还款不是有钱不给，臻心贷催收人员暴力催收说要上门找我父母，本人父母身体不好，先要求停止催收。本人已保留全部证据（催收电话录音、短信截图、第三方骚扰佐证、借款合同、沟通记录等），可随时配合*台及相关监管部门调查核实，恳请*台介入协调，督促臻心贷正视违规问题，依法依规处理本人诉求，维护消费者合法权益。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
臻心贷暴力催收及高额罚息违规
借17500.分12月还，第三期2025年12月28日逾期至今应还本金1423.5，利息100.33融担保费234.07罚息及违约金1458。罚息+担保费+违约金严重超标，年化超600%，完全不合规，其他投诉的*台，就打个电话不说话，就说沟通不了，完全不协商！故意耍无赖！今天又暴力催收，骚扰我。希望减免利息及罚金。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
臻心贷违规收取融担服务费
这个*台主动给我额度 我去申请了 一开始没注意，后面还了几期后面点进去发现出现了一个什么融担服务费 ，我打给*台 问什么是融担服务费，我让客服解释一下 对方说的也是含含糊糊，我觉得这个就是变相收取高额利息，借款四万多结果还款要还六万多，发现被这个*台给*了 这明显就是超出正常的费率了，暴力高息啊这个，我请求*台帮我退还融担服务费的费用6500，谢谢
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
