未入住却被全额扣费,质疑霸王条款
网友保保_SGkNYKhY
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本人6月17日,在美团预订的悠家宾馆,订单号502602*********3182因个人疏忽错过取消时限,当天全程未到店、未办理入住,房间空置无任何消费损耗。先后联系酒店前台、美团人工客服协商,仅以不可取消规则为由拒绝退款,未实际享受服务却全额扣款,一切不可取消条款属于加重消费者责任的无效格式条款,违背公*交易原则。诉求:退还全部房费。
