金瀛花强制搭售高额咨询服务费
网友保保_yArIAH9k
本人于2024年10月22日在金瀛分期*台借款10000元分期12期，每一期还款都存在咨询服务费187.78元 ，还有在2025年9月2日在金瀛分期*台借款3700元分12期，每一期还款私自扣除咨询服务费69.48元1. 借款申请放款环节，*台在未醒目弹窗提示、未单独勾选确认、未明确告知收费标准与服务内容的前提下，强制捆绑咨询服务费，不接受该费用无法审批放款，属于强制搭售违规收费，违反银保监会信贷收费管理规定、《消费者权益保护法》禁止捆绑销售条款。 2. 咨询服务费嵌套在冗长电子合同小字内，无加粗高亮提醒，签约时无法自主取消该项收费，格式条款不合理转嫁成本，依据《民法典》497条该收费条款无效。 3. *台收取高额咨询服务费后，全程未提供任何以服务费名义变相抬高综合年化成本，利息+服务费合计远超民间借贷法定利率保护上限。达到了60.89% 4. 12期还清后已累计被扣咨询服务费合计：2253元，2025年9月2日申请的借款还有二期还完，累计扣费10期694.8元，还有二期未扣除，要求*台取消剩下咨询服务费费用的减除（附账单、银行卡扣款截图）。 投诉诉求：金瀛花全额原路退还已收取全部咨询服务费2947.8元至本人银行卡； 如逾期拒不处理，本人同步向12378金融监管、12315市场监管、地方金融局提交投诉举报。
投诉进度
