臻心贷违规收费及暴力催收投诉
网友保保_syEl1dlo
借款记录：2025年7月5日放款6600元、2025年8月5日放款9200元，两笔贷款均分12期偿还。 一、*台违规拆分收费，综合融资成本超标，变相高利贷 臻心贷每一期还款强制收取固定融担服务费，把贷款利息、担保服务费、逾期罚息拆分收费，刻意规避*利率监管要求。按照金融贷款相关法规，贷款产生的利息、担保费、违约金、罚息等所有费用需要合并计算综合年化利率，不得超过一年期LPR的4倍。 两笔借款每期叠加高额融担服务费，整体综合成本严重超出法定红线，属于违规高利放贷。我已经按期偿还多期，支付了大量不合规的融担服务费与超额罚息，该部分费用我完全不认可，要求*台全额退还。未偿还的欠款，我仅愿意承担合法本金以及法定范围内的利息，超出法律标准的所有费用拒绝支付。 二、逾期后第三方催收暴力骚扰，言语恐吓扬言起诉、上门施压 贷款出现逾期后，*台委托的第三方催收存在多项严重违规行为： 1. 高频拨打骚扰电话，长时间言语施压、纠缠，严重干扰我日常工作与生活； 2. 私自联系我的家人、亲友等无关第三方，泄露我的负债隐私，对我的个人名誉、家庭生活造成极大负面影响； 3. 收取高额逾期罚息，罚息标准远超法律允许范围，恶意加重还款负担； 4. 催收人员多次明确恐吓我，扬言要前往户籍地、居住地上门，还要向法院起诉我，刻意借用诉讼、上门名义制造恐慌逼迫还款，该行为属于明令禁止的恐吓式催收，给我造成巨大精神压力。 我的诉求 1. 立刻终止全部第三方催收行为，永久禁止联系除我本人以外的任何亲友、第三方联系人，停止电话骚扰、言语恐吓，不得再以起诉、上门为由威胁我； 2. 对6600元、9200元两笔借款完整重新核算账目，剔除全部违规融担服务费、超额罚息，退还我前期已经缴纳的全部违规费用； 3. 停止计收违法高额息费，由官方客服与我对接，出具仅包含合法本金、合规利息的分期还款方案； 4. *台约束第三方催收，针对违规收费、暴力恐吓催收问题完成内部整改，并主动与我协商处理方案。 本人已留存完整证据：银行放款流水、全部期数还款借据账单、催收恐吓通话/文字记录截图，附在投诉附件中，若*台不妥善处理，我将同步向银保监12378、公安持续举报维权。
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