购票时无提示变更乘车人致误购，退票被收29元手续费

网友保保_SZmL6xfb 2026-07-02

审核中

2026年7月2日购买G3536火车票订单号E62*****91车票选择积分受让人时没有任何提示改变了乘车人，导致车票购错，随即1分钟内立刻退票，还收取手续费29元，收取不合理要求返还！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 13:26:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 13:24:01

投诉信息

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

29元

投诉编号：

101771504

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