唯玩星球篮球馆违规预收费及擅自换教练
网友保保_h6WRNUrE
审核中
"本人于2025年6月在辽宁省沈阳市浑南区唯玩星球篮球馆 （经营者韩铭轸，统一社会信用代码92****12MA1163EL1T，经营地址：浑南东路18-60号11门）为孩子报名篮球培训课程，一次性缴费7920元，共96节课。 存在以下问题： 第一，违规预收费。本次收费96节课，已超过*规定预收费不得超过60课时或3个月的监管上限（依据：教监管函〔2021〕2号、辽教发〔2021〕81号）。 第二，单方变更服务内容。课程进行中，该机构未提前征得本人同意，单方面更换授课教练，影响教学连续性。 第三，经营范围存疑。经查询*企业信用信息公示系统，该个体工商户登记经营范围中教育咨询服务一栏明确注明'不含涉许可审批的教育培训活动'，但实际以收费排课方式向未成年人开展篮球培训，与登记经营范围不符。 目前已上课45节，剩余51节未消耗。本人多次与该机构协商退还剩余课时费用，对方明确拒绝退款，协商未果，现申请市场监管部门介入处理。" 诉求内容： "要求退还剩余51节课对应培训费4207.5元（按7920元÷96节课单价82.5元计算），退款至原支付账户。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
