葡享优选还款失败致3.38元逾期且客服失联

网友保保_AxPKW2v6

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之前通过桔多多*台里的第三方*台申请的葡享优选1000元分三期每期346.76元,之前两期正常扣款没出现问题,6月28日是最后一期,我卡里有足够的钱等自动扣款,结果在28号凌晨6点多发生扣款343.38,*台上显示葡享优选还有3.38元未还,我于28日当天多次尝试在*台上手动还款均失败,多次拨打*台上显示葡享优选的客服电话均提示呼叫不成功,29日发现贷款显示逾期状态,逾期金额3.38元,打*台客服电话一直占线,打了几十个电话终于接通了一个,反映情况后*台客服回答敷衍说会上报情况叫我等电话,到现在也没接到任何电话,后续又打了几十个电话一直占线,总共就3.38元一直还不进去还显示逾期有罚息,想换卡还也提示乱码失败,望帮忙处理谢谢

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