度小满暴力催收且拒提供伤残客户延期方案
网友保保_yb0z6Kyu
投诉人信息 姓名：杨庆生 身份证号：342601*********015 联系电话：134****6355 被投诉主体 放款催收主体：重庆度小满小额贷款有限公司 工商注册地址：重庆市北碚区水土高新技术产业园云汉大道5号附84号 合作出资机构：中银消费金融有限公司 借款信息：2025年05月27日借款8500元，剩余本金155****0264月23日发生逾期 事实经过 1. 本人全程保持通讯畅通，从未更换手机号、未曾失联，不存在逃避债务和恶意拖欠的行为，有明确还款意愿，仅因客观伤病暂时无力一次性结清欠款。 2. 本人2023年发生高处坠落工伤，劳动能力鉴定为九级伤残；左跟骨骨折术后恢复效果差，2026年4月医院检查确诊左踝关节撞击综合征、关节积液，长期行动受限，丧失大部分劳动能力，无法稳定务工，无固定收入。户籍地村委会已出具盖章困难证明，家中年迈父母需要赡养，子女在读大学，家庭经济负担沉重。 3. 该公司直接发送短信告知即将移交诉讼、要求一次性结清全款，未主动结合我的伤残失业困境提供个性化延期还款方案，持续发送带有施压、恐吓性质的催收短信，未合理落实对困难金融消费者的帮扶*。 4. 重庆度小满小额贷款有限公司作为统一管理主体，未尽到协调协商义务，直接推进诉讼流程，忽视我丧失劳动能力、无稳定收入的实际情况，损害我的合法金融消费权益。 投诉诉求 1. 暂停诉讼流程，协商个性化延期还款； 2. 减免全部逾期罚息，停止新增收费； 3. 协商期内阶段性停催，规范催收话术； 4. 协调中银消费金融同步执行该方案。
投诉进度
