桔享花系统故障致还款失败，要求免罚息并清除逾期记录
网友保保_b5JMSq7h
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您好，本人在哈啰桔享花借款3000元，本期应还金额253.45元，今日2026年06月27日还款日，*台多次自动代扣全部交易失败，我手动发起还款操作十余次均扣款失败，并非本人账户余额不足，现有多条还款失败记录截图佐证。 1. 我已签署委托扣划授权书，绑定交通银行、建设银行两张还款卡，账户资金充足，完全具备还款能力，不存在拒还、余额不足情况； 2. *台代扣通道故障、系统异常导致无法正常还款，并非我个人主观逾期，由此产生的逾期罚息、逾期记录、征信污点、催收骚扰全部责任不应由我承担； 3. 现正式诉求： ① 立即排查还款通道故障，提供可行还款渠道，协助我完成本期正常还款； ② 清除本次因*台系统问题造成的逾期标记，免除所有逾期产生的违约金、罚息； ③ 后续不得以此逾期为由上报征信、暴力催收、骚扰本人及亲友； ④ 24小时内书面回复处理方案，若持续无法解决，我将同步向12378金融监管、12315、互联网金融协会投诉维权。
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