小花钱包-小花够不明扣费拒不退款

网友保保_jEnw9MH4 2026-07-02

处理中

此*台在我不知情的情况下扣了我十几笔会员费，共计金额3000多元，给人工客服打电话一直不退，让我耐心等待，客服电话打过去一直没人接，好不容易接通，又给我来个1-3个工作日内退回，这已经好几个这样的回复了，*台这样不处理退款，本人将采取诉讼程序

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 14:40:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 14:40:24

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

101772014

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