国美易卡违规收取高息担保费

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本人姓名:黄静菲身份证号320584*********824借款订单信息:放款本金26000元,分12期偿还,每期月供2608.67元,其中每期强制收取担保费5.98元、担保服务费150.42元。 根据金融监管要求,贷款配套的担保费、服务费必须全部计入综合融资年化利率核算。经IRR精准测算,该笔借款综合年化利率为35.74%,远超持牌金融机构24%的合规利率上限,属于拆分费用变相高息放贷,违规收取超额息费。 现正式提出两点诉求: 1. 重新核算剩余待还账单,把超出年化24%的违规担保费、服务费直接抵扣剩余本金; 2. 若已有部分还款,退还我已经支付的超额违规费用。 请登记我的诉求,安排协商专员在1个工作日内与我回电处理,逾期未妥善解决,我会向*金融监督管理总局12378热线

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