律所虚假承诺致败诉拒退律师费
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实名投诉书 投诉人：于娟，67岁，住址：哈尔滨市道里区经纬头道街34号4单元602室 联系电话：151****2946 被投诉单位：芙蓉（茂名）律师事务所 投诉事由：律所虚假承诺、未履行代理义务，收取高额律师费9500元却导致案件败诉，拒不退费，侵害老年当事人合法权益 事实经过 2025年6月7日，我与芙蓉（茂名）律师事务所签订法律服务合同，一次性全额支付律师费9500元，委托该律所代理我与宋成杰20250元理财欠款纠纷案件。 签约沟通时，律所工作人员明确向我口头承诺：会全程协助我开庭举证、完整陈述全部案件事实，保证帮我追回全部本金20250元，案件产生的律师费最终会由被告宋成杰全额承担，我不用承担一分钱损失。 2026年6月15日下午13点50分本案正式开庭，当日天降大雨，松北区法院路途偏远，我人生地不熟，来回换乘四趟公交车，中途还坐过站，多步行二十多分钟才赶到法院，我下午1点30分就抵达法庭门口，坐在长椅上苦苦等候律师到场。 律师赶到法院走廊后，第一件事不是梳理证据、商量庭审发言思路，反倒直接劝我当场撤诉。这场官司我整整奔波一年，就盼着开庭讨回公道，我坚决不同意撤诉。可律师当场告知我，不让我进入法庭参与庭审。我千辛万苦冒雨辗转奔波一整天，付出大量时间精力，却连进法庭陈述自己遭遇的资格都被代理律师阻拦。 好不容易获准进入庭审，该律所指派的代理律师全程未尽到代理职责： 1. 我提前手写完整案件事实陈述材料，想要当庭向法官讲述对方收钱、手写字条、十年赖账的全部经过，律师全程阻拦我发言，不肯将我的书面陈述提交法庭入卷；2. 庭审结束签署笔录时，律师没有给我宣读笔录内容，直接催促我签字。我今年67岁，老花眼、听力差，看不清密密麻麻的文字，多次提出要拍照留存才勉强允许，我在完全不了解笔录内容的情况下稀里糊涂签字，案件关键事实全部没有记录；3. 庭审面对被告律师谎称宋成杰未收取钱款、作虚假陈述时，我的代理律师没有拿出宋成杰亲手书写的字条证据进行有力辩驳，没有为我据理力争；4. 最终一审法院直接驳回我的全部起诉，完全违背当初律所“全额回款、对方承担律师费”的承诺。 案件败诉后，我多次联系该律所，要求按照当初约定退还我9500元律师费，律所一直推诿扯皮、回避沟通，拒不履行退款承诺。这笔9500元是我的养老血汗钱，
投诉进度
