淘宝*台与商家推诿拒收退款责任
网友保保_4doqCpjV
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6月24號,問了淘寶是否可以承諾在6月26號前送達,他們說無法保證。我說那這麼直接不用寄過來香港。因為我下單的時候,是寫了6月26號或之前會送到來香港。 淘寶*台說如果我不放心是可以拒收,告訴集運倉拒收後他們會去處理,商家會退款。我根據指引做了,現在不斷告訴我貨品拒收了,是寄回不去大陸。而商家因為收不到退貨件是不會退我錢但這些他們都沒有提前告訴我,只是叫我去拒收貨品,就會可以收到退錢。 目前*台及商家都在推卸責任,沒有人認真處理我的問題,還不斷有不同的持份者打電話過來又重新了解事情,但又解決不了問題,然後現在又要我要求我去簽收貨品,但我已經拒收了,這些不合理的行為已經無法接受,所以現在提出投訴,並要求退款給我
