洋钱罐强制签约霸王协议减免逾期
网友保保_hEqzlZgG
处理中
本人在洋钱罐存在逾期欠款，主动致电协商逾期费用减免事宜，工号41287客服明确告知，必须登录APP签署*台单方制定的《和解协议书》，否则无法受理我的减免申请。*台推送短信强制引导签约，协议内存在多处限制消费者维权权利的霸王格式条款，*台将签约作为办理减免的强制前置条件，属于胁迫金融消费者，违背*等自愿协商原则，涉嫌违规。 诉求： 1. 立即停止“不签和解协议就不予减免”的捆绑式违规操作； 2. 出具无不合理霸王条款、不附加强制签约条件的逾期减免还款方案； 3. 针对工号41287客服违规服务行为作出整改，并3个工作日内专人回电反馈处理结果； 4. 停止高频推送和解协议的骚扰短信。 附件证据：和解协议推送短信截图、客服沟通录音、APP协议条款截图。
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