漆然原创痛包虚假宣传且未发货

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2026年5月5日在漆然原创,通过微店购买痛包,后续出现虚假宣传,商品未发货,想退款,商家一味圆谎,发ab货, 商家私自修改,不告知消费者,这就是在买ab货,自己也承认道歉,说质量出现大量问题,我的货仍然没有发货,我要求退款152元,商品并不存在单独定制,是多数预售,出了问题应该负责,而不是一味冷处理 我不接受绳子也不提前告知我要求钉*,我不接受痛层塞不下20cm孩子,我不接受暗格入口不加大,我不接受暗格拉链那么鸡肋,我不接受底板松动晃动,自己私自换了肩带也不说 《消费者权益保护法》第53条:经营者以预收款方式售卖商品,未按约定履约的,消费者有权要求全额退回预付款,商家不得以“已经投产、工厂备货”为由拒绝退款。 商品还未发出,交易没有实际履行,商家的“投产损失”不能转嫁到消费者身上;商家单方面设置“预售不退”属于无效格式条款,法律不认可

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
152元
投诉编号:
101772787
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