省呗APP收费不透明且年化超36%
网友保保_lB6VYbgM
已完结
本人在省呗APP办理多笔个人消费借款，放款合作机构包含湖北消费金融、秦农银行等，借款总本金75514元。 借款周期内，*台除利息外还收取担保、服务类费用，全部费用合并计算后融资年化为36%。我向*台申请按照司法参考利率核算多出的费用并做退还处理，客服告知该利率标准为正常标准，不同意我的退费申请。 *台前期未完整展示全部融资所需支付的全部成本，收费方案拆分展示，和我沟通退费事项时无法达成一致，现申请*台介入协调处理。 投诉诉求 1. 重新核算本人所有借款超出合理利率部分的费用，予以原路返还； 2. *台优化费率展示方式，完整公示全部借款成本； 3. 安排工作人员和我对接协商具体处理方案。
投诉进度
企业完结
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