和信信息违法催收及泄露通讯录隐私
网友保保_twKHy6vH
已完结
深圳市和信信息科技有限公司泄露个人信息，本人手机联系人收到10681657开头的催收的骚扰信息，在没经过本人同意的情况下，向本人手机通讯录人员泄露我的个人债务信息，污蔑本人手机通讯录联系人，其行为严重涉及侵害本人个人隐私和信息安全等法律规定，已经越过了法律红线，严重违反催收法例。另短信内容显示法源法律，本人未与此法律公司有任何往来，也未收到过该法律公司任何法律文件。以违法手段获取了本人手机联系人以此来爆通讯录，且通过查询该公司并没有金融行业的营业资质，却从事金融相关的行业，属于违法行为!违法催收，泄露个人隐私，违法获取个人信息。本人有权要求该公司出面提供相应的委托催收文件及各类本人信息的获取途径，停止任何形式地骚扰恐吓污蔑威胁本人通讯录人员。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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