豆乐派隐瞒贷款欺诈签约并冒用身份

网友保保_Cga1ZinP

已完结

事件发生于2025年12月18日,当日机构工作人员诱导我签署身份授权文件,全程刻意隐瞒该授权会用于办理消费贷款分期,未讲解贷款金额、还款、征信等任何相关条款,我本人完全没有办理分期贷款的意愿。 工作人员私自利用我的身份授权,以我的名义签订分期贷款合同,整个签约、放款流程全程未告知我,也从未向我提供分期合同文本,我对此债务毫不知情。 直至2026年6月,我通过12345政务热线发起投诉维权后,豆乐派才被动将分期合同发送至我的个人邮箱,事发长达半年之久才交付合同,刻意隐瞒借贷事实,严重剥夺消费者知情权与自主选择权,存在消费欺诈行为。 贷款放款资金全部流入该机构账户,我本人从未收到任何款项;后续不断收到催收信息,还存在征信受损风险,对我的正常生活造成极大困扰。根据民法典相关规定,受欺诈订立的合同可申请撤销,该机构私自留存、违规使用我的身份授权文件也涉嫌侵害个人信息权益。 诉求: 1. 立即撤销2025年12月18日以我名义办理的全部分期贷款合同; 2. 立刻停止所有催收行为,禁止上报征信逾期记录,免除我全部债务责任; 3. 金豆子豆乐派销毁、删除留存的我的身份授权文件,不得再使用我的个人信息办理任何金融业务; 4. 对接分期放款*台出具贷款撤销书面证明; 5. 针对隐瞒分期、扣押合同、欺诈消费者行为出具书面致歉说明。

企业完结
处理结果
该学员的情况已反馈至对应机构跟进。经核实,该学员的订单时效较长,已过退费时效。考虑到成本的投入,机构拒绝其全额退费的诉求。已供给部分退费的方案,但学员不接受。双方无法达成一致。如学员后续有异议,请自行联系机构协商解决。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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用户补充投诉
补充内容
他们代替我去签署的,连我的现居住地址都不知道的情况下,就随便胡乱填写我的身份证地址,
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投诉信息
豆乐派-金豆子数科 豆乐派-金豆子数科客服售后投诉维权中心
投诉问题:
涉诉金额:
4980元
投诉编号:
101773003
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