同程易融系统故障致无法还款并误记逾期

网友保保_ue5fwFIC

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我在同程易融上借的款项,之前一直都是自动扣费,但是这几天发现自从6月26日便不能自动扣费,也不能手动还款,但是我的关联还款的银行账户里是有充足的钱的,多次打同程易融的电话都无人接听,也没有指引到底应该怎么办!最关键的问题是因为*台自己的原因无法成功扣款,却要我承担逾期还款的违约责任,还显示我逾期还款,这实在太过分了!特此投诉,希望同程易融尽快有人跟进还款的事情,并撤销我逾期还款的任何责任,若因此影响了我的征信,我将向金融监管部门继续投诉!

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