线上自取价高于线下价40%涉嫌乱收费

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经过:2026年6月30日在乐鱿鱿铁板鱿鱼(新月广场店)通过美团*台购买了铁板鱿鱼王一只,优惠后价格28.3元。我到店取货时发现线下价格为20元。 诉求:商家线上价格与线下价格差别太大,要求线上退款5元 理由: 市场对比:线上自取价格比线下贵了8块钱,对比市场价格实在不合理, 线上自取团购价一般等于或低于店铺点餐价格,如果线上价格高于线下一点也是可以接受的,但是这个足足贵了8/20*100%=40% *台收取费用:*台一般收取商家佣金费用和配送服务费,但是线上自取团购价是顾客下单后到店自提,不存在*台会收取配送服务费,我当天有发起退款5元诉求,店家打电话来以*台收取费用为由告诉我拒绝退款了,我只回复好的,并没有表示认同,但是*台收取佣金不可能会收取商家40%。所以我认为现在28元价格与线下20元价格差8元是不合理的。 我认为商家对同款商品,在不同交易方式设置差额过大的价格,实行价格歧视,违背了公*、合理的交易条件,剥夺了消费者获得价格合理、条件均等的交易权利。 附件图片为:订单页面、售后被拒页面、线下价格图片

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