臻心贷强制搭售担保费且年化超限
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本人通过臻心贷*台办理3笔分期借款，三笔借据明细如下： 1. 2024-11-10 借款2500元，分12期，已还10期，累计支付融担服务费374.93元； 2. 2024-12-07 借款2200元，分12期，已还9期，累计支付融担服务费322.25元； 3. 2024-12-20 借款1500元，分12期，已还9期，累计支付融担服务费174.55元； 三笔合计已缴纳融担服务费871.73元。 *台存在多处违规事实： 1. 强制捆绑担保服务，侵害自主选择权 借款放款页面无单独勾选担保/融担服务选项，必须默认接受担保扣费才能放款，未单独出示、签署独立担保合同，未显著提示每期融担服务费金额，属于监管明令禁止的搭售收费。 2. 拆分费用规避利率红线，综合年化严重超标 依据金融监管规定，贷款利息、融担服务费、担保费等全部杂费必须合并计算综合年化利率。*台刻意拆分利息与融担费分开收取，变相抬高借款成本，综合融资成本远超法定保护上限，该部分融担费属于违规超额收费。 3. 客服态度强硬，以逾期为由恶意推诿退费诉求 本人今日拨打官方客服400-627-9888沟通退费，工作人员全程拿“本人账单存在逾期”，费用合法合规作为拒绝退费理由，刻意混淆逾期罚息与违规担保费两件独立事项，拒不登记合理诉求 服务态度恶劣。 4. 收取服务费拒不提供正规发票 *台每期代扣融担服务费，属于经营性收费，本人要求分项开具利息、融担服务费增值税发票，对方推诿甩锅第三方，拒不配合开票，涉嫌税务违规。 本人诉求： 1. 3个工作日内全额原路现金退还我全部违规收取的融担服务费871.73元； 2. 针对三笔借款所有利息、每期融担服务费，分项开具正规增值税发票发送至本人邮箱； 3. 提供全部对应担保协议、电子担保保单； 4. 就客服推诿敷衍的服务行为作出解释。 若*台持续拒不处理，我将同步向12378金融监管总局、12366税务热线、12315市场监管局实名提交全套证据投诉，并整理流水、通话录音提起线上小额诉讼维权。
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