高知会计虚假宣传诱导消费拒不退费
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高知会计虚假宣传诱导消费拒不退费 实名举报武汉陶白信息咨询有限公司侵害消费者合法权益的情况说明 本人系普通消费者，现实名举报武汉陶白信息咨询有限公司，该公司在开展会计培训业务期间，存在虚假宣传、无证办学、诱导消费、拒不履行退费承诺等多项违规违法行为，严重侵害本人及潜在消费者的合法权益，具体情况如下： 一、 投诉事由与经过 1. 虚假宣传叠加诱导消费，步步设套*取费用 2024年3月，本人被该公司“初级会计培训班”的宣传吸引，其承诺“考试不过全额退费”“资深专家授课”“兼职薪资不低于8000元”“多对一专属督促服务”，本人遂通过支付宝支付1980元报名。付费后，该公司老师并未兑现服务承诺，反而持续通过微信发送所谓“学员高收入”，以“注册会计过两门即可兼职月入八九千元”为诱饵，进一步诱导本人升级课程。2024年3月31日，本人在其话术诱导下办理付款，再次淘宝支付12820元报名注册会计师课程，累计缴费金额达14800元。2. 服务承诺完全落空，退费诉求百般推诿 报名后，被告未按宣传承诺履行合同义务：承诺的班主任督促学*服务形同虚设，仅形式上分配班主任，无任何实际的学*督促、答疑跟进等服务行为；且招生老师更换频繁，后续对接无人跟进，服务质量严重缺失。因个人精力有限，无法继续完成课程学*，本人主动与该公司沟通退费事宜，没回应，联系不到人。3.说的课程随时可以看，没时间看，现在初级时间到了，说直播回放取消了，看不了了，要看再次续费才可以看。 二、 投诉诉求 鉴于武汉陶白信息咨询有限公司的一系列行为已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《无证无照经营查处办法》等相关法律法规，现提出以下诉求： 1. 责令全额退款：要求该公司立即全额退还本人缴纳的培训费用共计14800元。2. 依法立案调查：请求相关监管部门对该公司涉嫌虚假宣传、无证办学、拒开发票等违法行为立案调查，并依法作出行政处罚。3. 公开处理结果：请求将本案调查处理结果书面反馈本人，并将该公司的违规失信行为纳入企业信用记录，向社会公示，警示其
投诉进度
