京东店铺售激活二手机拒退赔

网友保保_yZmPLFuM 2026-07-02

审核中

本人2025年4月11日在京东*台购买一台苹果16promxa用于送自己亲姐姐，由于本人在部队服役，看不到，本人在26年退役查看该手机在24年11月已经被激活，京东客服去沟通，沟通的结果是在无人损坏的情况下5折收购，并赔偿400元，完全不是解决方法的态度。要求商家退一赔三。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 17:43:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 17:38:58

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

9548元

投诉编号：

101773499

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