咪咕快游诱导未成年充值1540元

网友保保_sxfDHmIh 2026-07-02

处理中

10086旗下的咪咕快游诱导未成年小孩充值游戏，9岁小孩在父母不知情的情况下被电视上的咪咕快游以广告弹窗礼包诱导充值1540元。父母是没有上过学的文盲，根本不懂这些，直到微信零钱被充值完追问孩子才知道钱被充了游戏。根据未成年保护法该充值行为无效。要求咪咕*台全额退费。在2个工作日内。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:01:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-02 18:17:58

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 18:00:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 18:00:13

投诉信息

咪咕游戏

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1540元

投诉编号：

101773661

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