Moji辞书终生会员宣传误导且存霸王条款

网友保保_egjP8OeZ 2026-07-02

处理中

2026年7月2日在moji辞書通过微信*台购买终生会员服务，后续出现宣传对mojitest同样有用但其实还要买书学*的情况需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望退回终生会员费用198元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:01:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-02 18:06:32

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 18:06:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 18:05:52

投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101773692

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