安逸花胁迫签署还款书拒退育儿补贴
网友保保_fb6d4625
本人此前已在消费保*台投诉马上消费金融股份有限公司私自违规划扣本人未成年子女专属育儿补贴3594.5元，现追加补充该企业多项侵害金融消费者合法权益的违规行为，具体事实如下： 1. 该公司工作人员持续多次致电本人实施胁迫、诱导操作，明确告知我若不签署《联合贷款提前还款申请书》，就不会启动被扣育儿补贴的退款流程，以此逼迫我签字确认相关文书；同时刻意虚假告知签署该文件仅用于出资银行债权划转至马上消费金融，刻意隐瞒签字会产生的法律后果，蓄意误导消费者。 2. 被扣育儿补贴退费纠纷与个人贷款逾期问题为两件完全独立的事项，依据金融消费者权益保护相关监管法规，金融机构严禁将结清贷款、签署还款类文件作为退还违规扣款的前置附加条件。该企业强行捆绑两项业务处置我的投诉诉求，恶意设置维权门槛，变相阻挠我追回被违规划走的子女育儿补贴。 3. 若按照对方要求签署提前还款申请书，会直接视为本人认可其私自代扣专项育儿补贴的行为合规合法，我将彻底失去追回补贴款项的维权证据与法律依据，存在企业收齐贷款欠款后，依旧拒不返还3594.5元育儿补贴的重大资金风险，严重损害未成年人专项保障资金安全。 现正式提出三项维权诉求： 1. 监管督促马上消费金融单独处理本次违规扣款退费业务，立即将3594.5元未成年子女育儿补贴全额原路返还至原扣款账户，全程不得捆绑、附加任何贷款结清相关条件； 2. 立刻停止工作人员通过电话骚扰、胁迫、虚假诱导本人签署贷款提前还款文书的违规行为，禁止再以无法办理退款流程为借口变相拖延、拒绝退费； 3. 要求马上消费金融针对工作人员捆绑维权、虚假误导、电话胁迫消费者的违规操作完成内部整改，并向本人出具书面整改回复。 本次投诉附带佐证材料：工作人员通话录音、线上客服沟通完整截图，可随时配合*台核验取证，恳请消费保*台转交监管介入核查，协助本人维护合法权益与未成年人专项补贴资金安全。
投诉进度
