酒店擅自办理入住且拒改日期
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我于2026年6月25日在同程*台预订雷迪森世嘉酒店（杭州西湖文化广场店），预订日期本应是6月27日，不小心订成6月26日，酒店在未联系到本人的前提下擅自为我办理入住。6月27日准备到酒店入住的时候被告知订错日期，开始跟酒店好好沟通协商能否改到今天，酒店态度横蛮强硬，被告知没有商量余地。酒店借口自己每天满房，实际6.26和6.27每天都是有空房可以剩余预订，而酒店和*台嘴里所谓的取消规则也写着6.26办理住宿后不可取消订单，但我实际并未办理入住，没有任何人用我的身份信息经过我本人许可办理入住，纯粹就是酒店单方面想克扣钱财。
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