桔多多系统故障致还款失败并误判逾期

网友保保_CsXtXPPu

处理中

本人在哈啰臻有钱关联方桔多多借了一笔钱,每月28号还款。但是28号在本人账户正常,余额充足且已经开通自动划扣的的情况下划扣了部分,剩余22块一直不划扣,主动还款也失败,通过桔多多app还款都不行,且已经显示逾期。桔多多客服属于失联状态,还款通道也关闭了。这是因桔多多系统问题导致的无法还款,要求桔多多立即联系本人还款,并且不得因桔多多自身问题判定本人逾期或者支付罚息等,消除一切对本人不利的影响

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