长沙熊猫叮咚会员卡拒退余额
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本人去年十月在长沙熊猫叮咚线上购买蛋糕，并在客服的拼命宣传下办了会员卡688，当天购买蛋糕后，熊猫上门体验感很不好，来祝贺的家人都反馈蛋糕不好吃，而且又贵并没有商家宣传的那么好，现因一家人回乡镇生活，当地没有该连锁店可消费且家人已再也不想购买该店的蛋糕，本人和客服沟通该情况，客服拒绝退款，这属于强制消费，存在霸王条款，这个特殊情况的存在，我需要退还卡余额
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补充内容
长沙自称熊猫叮咚雨花区负责人给我来电，说是需要扣除当日赠送的268元蛋糕钱，我不认可该方案
一，办卡当日客服没有告知我退卡时需要扣除赠送的蛋糕钱，办卡全程客服没有跟我说过退卡要扣赠品钱，现在要扣钱没有任何依据，这个方案我不同意。
二，从头至尾并未告知我赠送蛋糕的价格，现在毫无依据告诉我说一个8寸蛋糕是268元，我不接受
三，那个蛋糕是办卡充值赠送的活动礼品，当初付款只有一笔充值费用，不存在单独购买蛋糕消费。
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