桔享花系统故障致还款失败并乱计逾期
网友保保_No40UAJ7
处理中
您好，本人2025年10月28日在哈啰桔享花借款4300元，2026年06月28日为还款日，*台自动扣款406.2元，剩余0.41元*台多次自动代扣全部交易失败，我手动发起还款操作十余次均扣款失败，多次与桔享花客服沟通（40******66）均为占线状态，无任何人工对接渠道，还款失败并非本人账户余额不足，现有多条还款失败记录截图佐证。 1. 我已签署委托扣划授权书，绑定*安银行、建设银行两张还款卡，账户资金充足，完全具备还款能力，不存在拒还、余额不足情况； 2. *台台代扣通道故障、系统异常导致无法正常还款，并非我个人主观逾期，由此产生的逾期罚息、逾期记录、征信污点、催收骚扰全部责任不应由我承担； 3. 现正式诉求： ① 立即排查还款通道故障，提供可行还款渠道，协助我完成本期正常还款； ② 清除本次因*台系统问题造成的逾期标记，免除所有逾期产生的违约金、罚息； ③ 后续不得以此逾期为由上报征信、暴力催收、骚扰本人及亲友； ④ 24小时内书面回复处理方案，若持续无法解决，我将同步向12378金融监管、12315、互联网金融协会投诉维权。
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资方无法联系，任然处于无法还款状态。
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