小红书*台拒退全新西裤涉嫌霸王条款

网友保保_MEvIz5P3 2026-07-02

审核中

2026年6月20号，从小红书*台购买的西裤，当日收到两小时内就退货。后续出现了商家隔天说有西裤污渍的问题，谢绝协商，并且要求顾客强行买单，*台首次告知我全新有吊牌未下水同意退换，后告知商家不同意协商，关闭退货渠道，消费者保护法经营者不得加重消费者责任，属霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 20:51:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 20:51:12

投诉信息

投诉问题：

霸王条款经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

950元

投诉编号：

101774584

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