京东售苹果耳机保修期不符致货不对版

网友保保_z8Ku0O3S 2026-07-02

处理中

在京东6月28号下单苹果蓝牙耳机，7月1号拿到商品激活，保修期显示2027年5月19号，与苹果官方承诺保修一年不符。京东商家不让退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 22:06:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 22:06:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 22:04:34

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

759.53元

投诉编号：

101774865

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉