德尔玛洗地机频发故障且售后失联
网友保保_yGw1f1pV
审核中
2025年4.9号买的洗地机用了大概四个月就坏了联系商家第一次维修，修好回来用了又大概4个月的样子在2020.1月份要求第二次换新机，然而用到5月份连接轴又彻底坏掉联系商家维修，商家没回信息，我联系了抖音*台客服索要维修地址，严格按照抖音*台给的地址寄出，寄出半个月之间我联系商家两次索要寄回单号都没得到回复，最后一次我问机器维修好了吗，商家客服告诉我我这边已经签收了还给我一个截图，我看是“江苏”签收，可我是河北的地址，我后来就要求退款，迟迟不给我解决
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
