e签宝*台涉霸王条款强制扣费
网友保保_wa86dHMV
处理中
本人于2026年7月1日，与汇苏百晓轩教育咨询有限公司教育培训机构签订e签宝电子教育培训合同，全额缴纳培训费4980元。 签约后我从未上过一节课，未接受任何课程、教辅、规划等配套服务，未产生任何教学消耗。现本人主动提出解除合同并申请全额退款，但该机构工作人员以“退学即产生高额*台注册费、服务费”为由，强行扣除45%总费用才同意退款，该扣费规则为合同内预先拟定的霸王格式条款，无任何事前告知，且在我未实际消费的情况下扣除*一半费用，严重违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，不合理加重消费者责任、剥夺消费者合同解除退款权利。 多次和机构工作人员协商全额退费无果，对方拒不配合，现发起投诉，诉求：1.解除双方教育培训合同；2.商家全额退还本人全部培训费元。
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