抖音极速版打卡活动规则变更及霸王条款投诉

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贴) 本人使用抖音极速版参与365天连续打卡现金活动,连续打卡299天,*台存在多项违规行为: 1. 活动初始公示规则仅包含签到、不限时观看广告视频,无分段限时任务、每日高额观看时长、商城下单、发布视频、绑卡等强制任务。*台在我持续打卡两百多天期间,未弹窗告知、未经本人同意,后台分两次私自追加严苛任务规则,事后加重用户义务。 ​ 2. *台活动第12条格式条款写明“可单方面随时调整规则,公示即生效,不接受就停止参与”,该条款未做显著弹窗提示,属于不合理加重消费者责任的无效霸王条款,依据《民法典》496、497条,对本人无约束力。 ​ 3. 补卡机制区别对待用户:规则写明补卡次数0-5次随机分配,同活动其他用户拥有5次补卡机会,本人账号仅分配1次,存在消费歧视。 ​ 4. 仅差几分钟未完成后期新增的限时任务,*台直接清零299天全部连续打卡进度,数百天每日投入2-4小时为*台创造广告收益,失败仅返还少量金币,无任何补偿,惩罚条款显失公*。 ​ 5. 多次联系APP客服、95152热线申诉,*台仅以页面规则为由推诿,拒绝恢复打卡进度、拒绝合理赔付。

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