牙刷掉毛且客服拒退款，涉嫌货不对版

网友保保_Yo2vBFC9 2026-07-03

审核中

*台购入牙刷，刷着掉毛，*台客服不处理只补偿优惠券，不接受，产品质量有问题，要求退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-03 08:59:06

补充内容

可以退货的，可以把剩下的退回去

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 08:57:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 08:54:48

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101775942

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