空铁贵宾虚假宣传诱导充值不退费

网友保保_o97Ud3rE 2026-07-03

处理中

2023年8月20日，在长沙车站，因为买不到票.当时车站人员推销我充值1180元说送我上动车，后续发现里面的钱并未能全额抵扣车票，，现在客服也不理人，投诉也没反应，存在严重的咋*问题，欺*消费者，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 09:40:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 09:40:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 09:35:32

投诉信息

投诉问题：

扣费问题客服处理不当 /不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1180元

投诉编号：

101776147

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