森马行李箱拉链无法使用,售后消极

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本人06.27日在天猫商城“森马箱包旗舰店”下单购买了名称为“Semir/森马2026新品大容量行李箱20/24/26/28寸旅行拉杆箱登机箱”的24寸行李箱,6.29日商品送达,7.2日早因为出差原因首次使用行李箱,行李归纳整理后,拉链无法连接,考虑拉链问题,尝试数十分钟后,仍无法解决,无奈之下借用邻居家行李箱出门,事后联系商家,态度不积极,不正面解决问题。

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