乐而雅卫生巾现黑色异物存健康风险
网友保保_7qvMwXZD
审核中
本人2026年6月25日在京东花王乐而雅京东自营旗舰店网购乐而雅卫生巾，订单号35************96，实付71.2元，6月26日拆封使用前检查，发现卫生巾棉层内存在黑色不明异物。 卫生巾为贴身消毒卫生用品，产品混入异物违反消毒产品卫生规范，存在私密部位感染健康风险。 诉求：1.全额退货退款；2.依据《消费者权益保护法》第五十五条，商品存在质量缺陷，货款三倍赔偿不足500元，要求赔付500元;3.请部门核查该批次产品生产卫生条件，对涉事商家开展检查。 已上传异物实拍、产品外包装、订单详情截图作为全部证据，实物妥善保存可配合核验。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
