酒店拒退提前2天退订房款涉嫌霸王条款
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深圳七星湾阿普萨拉斯酒店+微信小店拒不退还提前2天退订的酒店房款，存在霸王条款 诉求详情 本人常住河源，2026年6月25日20:13分，20:12分在微信小店预订深圳七星湾阿普萨拉斯酒店6月27日客房，下单后，21:32收到河源市气象台雷雨大风黄色灾害预警，跨市前往深圳路途有雷雨大风，出行存在安全隐患，当即线上提交全额退订申请，距离入住还有完整2天，酒店房源完全可以二次售卖，不存在空置损失。 提交退款后，微信*台全程无电话、短信主动对接处理退款，直到6月27日入住当天下午16点02分酒店前台才用手机主动联系我，我再次明确告知早已提前申请取消行程，但酒店、微信小店*台以“下单后不可退款”为由，全额扣押房费拒绝退费。 预订页面未用弹窗、加粗醒目字体标注不可退改规则，该条款属于加重消费者责任的无效霸王条款，违反《民法典》《消费者权益保护法》。 诉求：协调商家、微信*台全额退还本次酒店预订全款。
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