便荔卡包外包催收恐吓骚扰
网友保保_14PF76km
处理中
投诉便荔卡包备用金外包催收违规软暴力催收，催收私人手机号：187****2317。 本人由于*期家庭以及工作原因导致资金困难，该笔备用金欠款绝大部分已结清，仅剩余最后一期待处理，不存在恶意拖欠情况，但该外包催收多次发送恐吓施压短信：先后标注我为高风险案件、宣称整理材料起诉，捏造诉讼人力时间成本需由我承担，反复设置当日、两小时内结清的不合理时限，以法律追责、全部后果自负进行心理恐吓，且违规使用私人手机号开展催收，未使用*台官方备案客服渠道，持续骚扰严重影响正常生活。 现提出诉求： 1. 立即永久停止该号码及所有第三方外包渠道对本人的短信、电话催收，全面停催； 2. 仅安排*台官方合规客服对接我协商最后一期还款方案，禁止任何限时、威胁、恐吓类催收话术； 3. 我已留存全部催收短信截图作为完整证据，若后续再出现同类骚扰信息，我将同步向银保监、12345、12315多渠道升级投诉，追究*台及外包催收违规责任。
投诉进度
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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