麦奈尔宝退费不合理且客服态度恶劣
网友保保_85SrTj8z
审核中
我一共消费1437.5元，一共去了三次，孩子每次去都生病所以要求退剩下的费用，客服不用座机反而用手机打给我，跟我说只能退400，因为赠送我的三张陪同票需要一张扣100，一共扣300。我觉得这一点非常不合理，购买的时候没有跟我说如果退费这个陪同票需要我自己承担，而且既然是赠送为什么要扣我的费用？我要求客服向上反馈，客服说她是最终结果，但是才第一次跟我沟通，态度极其恶劣，最后沟通失败没有结果。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
