洋钱罐违规收取高额综合息费
网友保保_NIOm4e1q
处理中
本人通过“洋钱罐”APP办理多笔个人消费贷款，现已全部结清。*台放款方为重庆乐云小额贷款有限公司。 1. *台在借款中叠加收取利息、担保费、服务费等多项费用，将全部成本合并计算真实年化利率，远超当期一年期LPR4倍监管红线，违规收取高额综合息费； 2. 本人自行整理银行流水、账单逐笔核算，*台超额违规收取费用共计4500元； 3. 本人主动联系*台客服协商退还超额息费，*台明确拒绝处理，拒不履行合规整改义务； 4. 该行为违反网络小额贷款监管办法、民间借贷司法解释相关规定，侵害金融消费者合法权益。 投诉诉求 1. 监管部门介入督办重庆乐云小额贷款有限公司，责令*台重新核算本人全部借款息费； 2. 要求*台全额退还违规多收取的息费共计4500元； 3. 要求监管部门对该*台综合利率超标违规收费行为开展核查并依法处置； 4. 书面反馈本次投诉处理进度与结果。
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