预售儿童鞋试穿不适遭拒换货

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2026年6月11日通过抖音*台购买泉州尚趣贸易有限公司购买了一双预售款双星儿童鞋夏季单网镂空透气男女童运动鞋中大童休闲玛丽珍90321,6月22日签收后孩子试穿了不到1小时左右反应脚不舒服,并立即联系客服申请更换其他款式同价位鞋子,与商家客服协商一致后寄回,但是商家收到退回鞋子因影响二次销售拒绝更换,后再次申请*台介入,*台介入处理意见与商家一致,本人不同意商家和*台协商意见,诉求商家在七天无理由期间予以更换或退款,希望通过消费者保护*台维护消费者权益。

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