诚星达虚假宣传及霸王条款致电话卡被锁
网友保保_3anYXHVs
审核中
虚假宣传，不诚信不可靠，套餐2025年2月7号购买了2年，2027.2月7号才到期！以前可以解锁，现在直接把我电话卡锁定，导致用不了，我要求恢复用卡，罚款不诚信商家客服！霸王条款25年可以解锁，26年就不跟我解锁，经常电话卡有话费也无缘无故停机，无限流量也用不起，实在不行就退费269元
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
希望尽快催退费269元！或则跟我解决电话卡锁定了用不了的问题！
用户补充投诉
补充内容
40******59是他们的服务热线，可以打电话投诉让退款！联系不上手机号的话
用户补充投诉
补充内容
这家公司客服承认以前可以解锁电话卡，现在不跟我解锁手表电话卡了，不诚信霸王条款，要求罚款，如果不解锁电话卡就赔我269元套餐钱！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
