痛包宣传不符且拒退换,售后失联

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2026年5月11日在抖音刷到了他的宣传视频,并在微店*台购买其痛包,收到货后与宣传有严重不符,有质量问题。在抖音的群里说了这件事之后被商家禁言。关闭抖音私信,评论等媒介,微店*台的私信也选择性回复,丝毫不退退款退货这件事

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我那个姓名填错了
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在与微店客服沟通后,投诉中,商家一直在扯皮,说这是个人私自定制货物。他卖给了很多人,并不是所谓的私人定制,而且有严重的质量问题,不给退不给换。他也拿不出来,我与他商量细节沟通的聊天截图来证明这是一个私人定制货物。且在前面他有承认自己的质量问题后期又说没有问题所有东西都有且在前面他有承认自己的质量问题后期又说没有问题所有东西都有这样的问题如果说所有东且在前面他有承认自己的质量问题,后期又说所有东西都有这样的问题。如果说所有质量问题都是一样就可以代表他没有问题的如果说所有质量问题都是一样,就可以代表他没有问题的话那我为什么不去买一个瑕疵品呢我们要花一个完整物体的钱去如果说所有质量问题都是一样,就可以代表他没有问题的话那我为什么不去买一个瑕疵品呢?我为们要花一个完整物体的钱去买一个破烂货
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