衣服袖口不*质量问题拒退
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请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月15日在实体店通过购买她们店的衣服，因没有现货需要调货，所以是先付款再邮寄给我的。后续16号寄出17号快递送代收点签收。拿到货后打开看了一眼就放一边没有穿。一同购买同款衣服的朋友穿了发现衣服袖口两边一高一低，回家后我拿出我的衣服试穿出现同样的问题。拿去电里退店家不给退说超过了7天时间了。快递签收虽然是17号，但是我实力取货时间为20号。25号反馈问题给店员，26号拿去电里处理。店家只给我朋友换了别的款式。我要求退她们不给退，只让让。理由是说我超过7天了总公司不给退。先给给我按15号付款时间算的。我讲我得这个是邮寄的怎么能按付款时间算。见这个理由牵强，又说按快递签收17号算。但是这个是快递签收的并非我本人签收的。店长讲她们不管这个只认快递签收时间。我想说这个货都没到我手上交易就不能算完成了吧。首先按我20号拿过到25号反馈问题并不超过7天时间。其实质量问题不应受7天无理由退换货时间限制。想要建议她们品牌总部处理售后也建议不上。找到同一天买的裤子吊牌上她们公司电话根本打不通是空号。我的诉求是退货退款。
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25号反馈问题后，她们是认可问题并答应退货退款的。但是过了一会儿后他们就突然反悔不给退款了。
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补充内容
衣服已经退给他们了。她们也当场检查过很多次并没有穿过，也没有破坏衣服是全新的。衣服袖口高低不对称，我要求退货退款。她们只给换。一说退款她们就不承认衣服有问题。不管是剪裁问题还是设计问题，总之衣服就是有问题，袖口就是高低不对称。现在是衣服她们也拿去了，钱也不给退。店名（芈歌）收款虽然显示的是茹初服装店，但是她们是同一家公司旗下的品牌。付款记录里面有备注芈歌。购买的这家芈歌服装店地址：四川省成都市龙泉驿区吾悦广场2楼。
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