二手iPhone13 Pro虚假宣传电池健康度
网友保保_w2nblEkP
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本人通过微信昵称“米乐数码批发4号”的商家购买二手iPhone13 Pro，商家售前明确承诺整机纯原装、电池健康90%无拆修，并且告知支持验机。我支付200元微信定金，剩余2185元选择快递货到付款，合计总消费2385元。 收货后使用行业通用检测工具爱思、沙漏验机，检测发现该手机实际电池健康度仅77％ 实物与商家宣传描述严重不符，属于虚假宣传。 我主动让步，提出愿意承担来回全部运费，要求商家全额退货退款，但商家拒不处理，以“不认可爱思、沙漏检测工具”为借口回避自身问题，拒绝履行售后义务。
投诉进度
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补充内容
涉事商家登记地址为福田区南园街道下步庙北区居民住宅，线上微信批发二手手机，账号已被多名消费者投诉，现已失联无法沟通，恳请工作人员上门实地核查该住宅经营点，督促商家全额退货退款。
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