淘宝*台误判退款致催收纠纷

网友保保_dJcUZLYV

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2026/6/10日在淘宝购买一件黑色短袖!后续出现退款纠纷 商家在淘宝*台上申诉!称我上传的物流单号为虚假单号!导致*台第一时间为我!进行的退款垫付无法收回!向我进行催收!当时商家发起的申诉!我是不知情的!事后才发现!淘宝*台没有进行物流单的核实的情况下!草草处理!判定是我的问题和责任!*两天我多次沟通无效!我也提供了证据截图!也核实了物流!商家和*台互相踢皮球!浙江淘宝网络有限公司/企业有效联系方式0571-850220。

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申请原因
商家己退款!谢谢*台!
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