重庆新金律所隐瞒转包、乱收费拒退费
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隐瞒实际服务主体，违规转委托： 签约时未告知实际出庭律师并非其总所人员，擅自将案件转包给第三方律师，严重侵犯消费者知情权。 收费与服务严重不符： 收取3500元高额代理费，但案件核心调解结果系对方当事人主动让步，实际出庭律师仅到场签字，未提供实质性法律服务，质价严重失衡。 拒不履行合理退费义务： 面对服务瑕疵，律所利用格式条款拒绝退还多收取的费用，仅同意退还500元，态度强硬。《投诉书》（含详细事实与理由） 委托代理合同及3500元转账凭证 微信聊天记录截图（证明违规转包及拒绝合理退费） 案件《民事调解书》（证明案件结果非律师实质工作成果） 恳请贵单位依法履行行政监管职责，责令被投诉人退还本人多收取的2000元律师费，并对其违规行为予以行业惩戒。期待您的书面答复。 感谢您的辛勤工作！ 投诉人：马传玲 2026年7月3日
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